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于兰淼就站在一边,表面安抚旅客情绪,实则数落崇欣的不是。
当时毕竟年轻,明知道是被陷害,却也忍不住受这番辱骂,崇欣铁了心宁可不干了也得把这口气出了。
正当她准备把实习名牌摘了跟那名旅客对抗的时候,旁边有人一下按住了她的手,是梁韵晗。
梁韵晗那时还没升任两舱乘务长,当天是替别人代班。
崇欣知道梁韵晗,英航第一大美女,而且是冷美人。
但是因为没有接触,并不熟悉。
梁韵晗按住了崇欣的手,然后给她使了眼色让她离开,崇欣当时气急了,眼睛通红,拗着不走。
梁韵晗用力推了她一下,对站在一边的于兰淼说,
“乘务长,你第一天带崇欣,出了这样的错误怕是也要受连累。
毕竟她是第一次上机,可能太紧张了没听清我说的话,是我让她帮我将咖啡端给那名女士的,她记错了座位。”
于兰淼心里很不痛快,自己教训人,什么时候还轮到梁韵晗来出头。
她阴着脸,冷笑一下没说话。
梁韵晗没理她,对那位旅客说道,
“这位先生,刚才普通舱一位客人突发疾病,大部分人都赶去了那边。
为了不影响对头等舱客人们的服务,才临时安排那名实习人员拿咖啡,她可能太紧张了,记错了位置,请您见谅。”
“普通舱客人的命是命,我的就不是了?!
我花高价钱是体验好的服务!
结果你们在干嘛?让一名实习生来应付我?!”
梁韵晗平静的望向于兰淼,于兰淼意识到梁韵晗把矛盾引到了自己身上,恨的咬牙切齿。
面上赶快安抚客人,解释说是公司规定,实习空姐上机要由乘务长带。
梁韵晗回到工作台确认了那名旅客的预定饮品后,准备好递给了崇欣,让她重新送一杯过去。
崇欣知道梁韵晗是在帮她,也不好意思再拗,刚接过茶,梁韵晗低声说了句:
“记得微笑。
还有,告诉客人茶里特意放了柠檬。”
崇欣有些纳闷,但是没多说。
她按照梁韵晗的嘱咐把加了柠檬的茶送给那位客人,神奇的是,那位旅客听完崇欣的话有点愣,随后说了一句:
“下次注意点!
这可是会出人命的!
你这年纪轻轻,以后可不能这么马虎!”
崇欣很意外,于兰淼更意外。
后来两人熟了,说起这事,梁韵晗才告诉她,其实自己第一次在头等舱工作就遇见了这位旅客。
当时他因为对飞机餐不满意,好顿为难梁韵晗,后来是他女儿小声跟梁韵晗说给他一杯加柠檬的茶就没事了。
果然,之后那名旅客的情绪很快因为茶被安抚,那次之后她就记得这个人了。
那趟航班结束后,崇欣想要好好的谢谢梁韵晗。
她也知道如果第一次上飞机就接到投诉,显然对之后的转正和升职都有很大影响。
梁韵晗与自己不熟,但是在关键时刻站出来替自己出头,还因此得罪了于兰淼。
被英航第一美女如此厚待,崇欣不仅深感受宠若惊,而且生出一种浓浓的感激之情。
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